1. Responsable del Tratamiento de Datos

Proskillhub, con domicilio en Alvear 135, X5800 Río Cuarto, Córdoba, Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio web y servicios educativos.

Nuestro compromiso con la protección de datos se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su normativa complementaria. Cualquier consulta relacionada con el manejo de tu información puede dirigirse a través de los canales de contacto indicados al final de este documento.

2. Información que Recolectamos

Recolectamos diferentes tipos de información para poder brindarte servicios educativos de calidad y mejorar continuamente tu experiencia de aprendizaje.

Datos proporcionados directamente por vos

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico y teléfono)
• Información académica y profesional relevante para tu formación
• Datos de facturación cuando realizás inscripciones o pagos
• Comunicaciones que nos enviás a través de formularios o correo electrónico
• Preferencias educativas y áreas de interés profesional

Información recolectada automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión a nuestro sitio web
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio
• Interacciones con materiales educativos y recursos disponibles
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada dato tiene un propósito específico que te explicamos con claridad.

Propósitos principales del uso de datos

• Gestionar tu inscripción y participación en programas educativos
• Proporcionarte acceso a materiales de estudio y recursos didácticos
• Enviarte información relevante sobre tu progreso académico
• Comunicarte novedades, eventos y oportunidades formativas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y administrativas
• Responder consultas y brindarte soporte técnico cuando lo necesites

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y su uso específico:

• Consentimiento: Al registrarte en nuestros servicios, nos otorgás tu consentimiento explícito para procesar tus datos con los fines educativos descritos
• Ejecución contractual: Procesamos información necesaria para brindarte los servicios educativos que contrataste
• Interés legítimo: Utilizamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios y comunicarte información relevante sobre tu formación
• Obligación legal: Conservamos información requerida por normativas fiscales, educativas y de protección de datos vigentes en Argentina

5. Tus Derechos sobre la Información Personal

Como titular de tus datos personales, contás con derechos específicos que podés ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera ágil y transparente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos directamente. Responderemos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa argentina. Si tu pedido requiere análisis adicional, te mantendremos informado sobre el estado del proceso.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir datos limitados con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

Proveedores de servicios autorizados

• Plataformas de gestión de aprendizaje y hosting educativo
• Procesadores de pago para gestionar transacciones seguras
• Servicios de email y comunicaciones para enviarte información académica
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos. Verificamos que cumplan con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

Divulgación por requisitos legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a órdenes judiciales, investigaciones oficiales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Medidas de protección implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Autenticación segura y control de accesos restringidos
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas y actualizaciones de seguridad
• Capacitación regular de nuestro equipo en protección de datos
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación de información
• Procedimientos estrictos para gestionar incidentes de seguridad

8. Retención y Almacenamiento de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recolectada, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Períodos de retención específicos

• Datos de estudiantes activos: Durante tu participación en programas educativos y hasta 2 años después de finalizar tu última actividad académica
• Información de facturación: 10 años según requisitos fiscales y contables argentinos
• Comunicaciones y consultas: 3 años desde la última interacción documentada
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Registros de acceso y seguridad: 90 días para fines de auditoría y protección

Una vez vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por períodos adicionales.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes aprobados por la normativa argentina.

Evaluamos cuidadosamente cualquier transferencia internacional para confirmar que tu información mantendrá niveles de protección equivalentes a los establecidos en nuestra legislación nacional.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recolectado datos de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos si tienen inquietudes sobre la privacidad de menores.

11. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo interactuás con nuestro contenido educativo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y tus sesiones de estudio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usás el sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre patrones de uso agregados

Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Reclamaciones y Autoridad de Control

Si considerás que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o tus derechos de privacidad, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina, organismo de control en materia de protección de datos personales.

Sin embargo, te invitamos a contactarnos directamente primero. Nuestro compromiso es resolver cualquier inquietud sobre privacidad de manera rápida y transparente antes de que necesites acudir a instancias oficiales.